1
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản, đang truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng 88cb tại địa chỉ https://88cb.club, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan do 88cb cung cấp.
Chính sách này được xây dựng trên cơ sở tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 4 năm 2023 của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An ninh mạng 2018 và các văn bản pháp luật liên quan khác đang có hiệu lực thi hành tại Việt Nam.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88cb sau khi chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
2
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
88cb chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết, tối thiểu để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bảng phân loại các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Khi nào thu thập |
| Dữ liệu định danh |
Họ và tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung |
Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Dữ liệu liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú |
Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch |
Khi nạp/rút tiền lần đầu |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử trò chơi, thống kê cược, thời gian hoạt động, sở thích trò chơi |
Liên tục trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ |
Mỗi lần truy cập |
| Dữ liệu cookie |
Cookie phiên, cookie phân tích, cookie tùy chỉnh giao diện |
Mỗi lần truy cập website |
Thu thập dữ liệu từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, 88cb có thể nhận thông tin về bạn từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như Vietcombank, MoMo) hoặc từ các dịch vụ xác minh danh tính độc lập để đối chiếu và xác nhận tính chính xác của thông tin đăng ký.
3
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
88cb sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã được liệt kê mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính (KYC), quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền an toàn, chính xác.
- Bảo mật & phòng chống gian lận: Giám sát hoạt động bất thường, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở dạng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện, trải nghiệm người dùng và danh mục trò chơi.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành về chống rửa tiền (AML).
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cờ bạc có nguy cơ cao để chủ động đề xuất các công cụ kiểm soát và hỗ trợ kịp thời.
4
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, 88cb xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
- Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn đã đồng ý cho phép xử lý dữ liệu của mình cho các mục đích cụ thể (ví dụ: nhận email marketing, xác minh KYC).
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ phát sinh từ thỏa thuận giữa bạn và 88cb (ví dụ: xử lý giao dịch thanh toán).
- Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp luật bắt buộc, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo quy định về chống rửa tiền.
- Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của 88cb (như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống) trong giới hạn không xâm phạm đến quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (ví dụ: hủy đăng ký nhận email marketing). Việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước đó.
5
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
88cb không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây và luôn áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với Vietcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay và các đơn vị xử lý thanh toán khác để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin CCCD/CMND và ảnh xác minh được chia sẻ với các dịch vụ KYC độc lập được chứng nhận để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu hoạt động cần thiết được chia sẻ với các nhà phát triển game tích hợp trên nền tảng 88cb để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà và chính xác.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 88cb sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp 88cb tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa với cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
Cam kết với đối tác: Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 88cb đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) và cam kết thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp theo tiêu chuẩn của 88cb.
6
Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng 88cb được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu (data center) có chứng chỉ bảo mật ISO 27001, với các biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật nghiêm ngặt.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chính:
- Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) sử dụng AES-256 cho toàn bộ thông tin nhạy cảm.
- Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (encryption in transit) bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hệ thống hàng quý.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 với đội ngũ giám sát chuyên trách.
- Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege) — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính của pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
7
Quyền Của Người Dùng
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 88cb:
- Quyền được biết: Quyền được thông tin về việc dữ liệu của bạn đang được thu thập, xử lý và sử dụng như thế nào.
- Quyền truy cập: Quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88cb đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
- Quyền hạn chế xử lý: Quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
- Quyền phản đối: Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Quyền nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (machine-readable) để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền khiếu nại: Quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị xâm phạm.
Cách thực hiện quyền của bạn: Để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Zalo: 88cb.zalo.official hoặc Telegram: @88cb_support. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc và phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày.
8
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
88cb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt.
- Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin ở dạng tổng h
ợp và ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang, v.v.) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, chủ đề giao diện và các cài đặt trò chơi ưa thích để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
- Cookie bảo mật (Security Cookies): Hỗ trợ phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công CSRF và đảm bảo tính toàn vẹn của phiên làm việc.
Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng 88cb. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba trên nền tảng của mình.
9
Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên
88cb là nền tảng giải trí cá cược chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo vệ nghiêm ngặt đối với người chưa thành niên và tuyệt đối không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Các biện pháp chúng tôi áp dụng để ngăn chặn người chưa thành niên truy cập:
- Xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký thông qua ngày sinh và số CCCD/CMND.
- Quy trình KYC (Xác minh Danh tính Khách hàng) yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ của người từ đủ 18 tuổi.
- Hệ thống tự động gắn cờ và tạm khóa tài khoản khi phát hiện dấu hiệu bất thường liên quan đến độ tuổi.
- Đội ngũ kiểm duyệt chuyên trách xem xét các trường hợp đáng ngờ trong vòng 24 giờ.
Báo cáo vi phạm: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng nền tảng 88cb, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua Telegram: @88cb_support. Chúng tôi cam kết xử lý mọi báo cáo trong vòng 24 giờ.
10
Thay Đổi Chính Sách
88cb có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ website ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
- Hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn khi đăng nhập lần tiếp theo.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88cb sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 7.
11
Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 88cb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)
- Zalo: 88cb.zalo.official — phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ hành chính
- Telegram: @88cb_support — hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần
Đối với các khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến vi phạm dữ liệu cá nhân chưa được 88cb giải quyết thỏa đáng trong vòng 30 ngày, bạn có quyền gửi khiếu nại lên Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam tại địa chỉ: 18 Nguyễn Du, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Cam kết phản hồi: 88cb cam kết tiếp nhận và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý và hoàn thành trong vòng tối đa 30 ngày.